ホープウィル顧問の河野です。
ホープウィルのサポート
ホープウィルでは、学生さん、面接に受かった子たち、入国後の実習生たちへの
適切で心あるサポートを提供することを目指しています。
２０年前に教育グループの卒業生へのサポートとして送り出しを始めた弊社にとって
生徒さんたちの目標達成へのサポートは一番大切な仕事です。
クーデター後は、特に心のケアに留意しています。
入国後サポート
私は主に入国後の皆さんのサポート担当です。
今日も、人間関係の問題に悩む実習生の定期サポートセッションがありました。
今日お話した実習生は今年の１月から定期的に一緒に問題に向き合っています。真摯に問題に向き合い、えらいなーと思います。
ホープウィルのサポートの基本方針は３つ
- 問題を明らかかにする（話をする過程で、最初の表面的な問題ではなく他の問題に気づく確率８０％以上です）
- 本人が望むことを明らかにする
- 本人ができる最善の対処法を見つける（介入が必要な時なもちろん、会社がすぐに行動します）
そして上記３つについて、たくさん質問することによって、必ず本人に答えを見つけてもらいます。
会社側が問題を捉え、改善策を行ったり、本人にアドバイスすることは簡単ですが、それでは形を変えて問題が何度でも起こることが多いです。
人は自分自身で課題をしっかりと見つめ、乗り越えられたときに大きく成長できると信じています。
日々いろいろな問題は起こりますが、
「ああ、あれは自分にとって良い経験だったなー」と思ってもらえるようなサポートを続けていきたいと思っています。